📢 ATUALIZAÇÃO IMPORTANTE SOBRE A UNIMED FERJ — ESCLARECIMENTO DA ANS
🗓 Atualizado em 07 de agosto de 2025
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou uma nota oficial para esclarecer os ajustes técnicos realizados nos contratos de beneficiários da Unimed Federação Rio (Unimed Ferj). O tema gerou dúvidas entre clientes e corretores, exigindo uma explicação detalhada sobre o que está ocorrendo e quais são os impactos.
🔍 O que está acontecendo com a Unimed Ferj?
A Unimed Ferj está passando por um processo de reestruturação operacional e administrativa, com o objetivo de reequilibrar financeiramente seus contratos. Esse movimento inclui o reajuste técnico de contratos coletivos por adesão, uma medida prevista nas normas da ANS, com base na sustentabilidade do plano e nas regras atuariais do setor.
💡 O que é um ajuste técnico?
É uma adequação contratual que visa manter a viabilidade econômica do plano de saúde, levando em conta fatores como uso excessivo dos serviços, aumento dos custos médicos e desequilíbrios na carteira de beneficiários. O ajuste pode envolver revisão de preços ou mudanças no formato de contratação, mas deve sempre seguir as normas da ANS.
📌 Ponto-chave: os beneficiários não perderam cobertura.
Segundo a ANS, nenhum beneficiário foi deixado sem assistência médica, e todas as mudanças foram comunicadas previamente, respeitando os prazos legais de aviso. Os beneficiários que tiveram seus contratos impactados foram direcionados para alternativas viáveis de permanência, seja por meio de migração, adaptação ou portabilidade.
⚠ O que motivou esse ajuste?
A Unimed Ferj enfrentou dificuldades operacionais nos últimos anos, como aumento do uso de serviços, custos hospitalares inflacionados e necessidade de reorganização administrativa. Esses fatores levaram à necessidade de medidas corretivas, com apoio técnico e monitoramento da ANS, evitando maiores impactos à carteira de clientes.
📞 Canais de suporte para o beneficiário:
Caso o cliente tenha dúvidas, pode entrar em contato com:
•A própria Unimed Ferj, pelos canais de atendimento oficiais;
•A ANS, pelo Disque ANS 0800 701 9656 ou pelo site www.gov.br/ans.
✅ Para os corretores CES: como orientar seu cliente?
1.Tranquilize o cliente: Nenhum contrato foi cancelado sem aviso ou alternativa.
2.Explique tecnicamente o que é ajuste por reequilíbrio.
3.Reforce o papel da ANS como órgão regulador, que está garantindo os direitos do consumidor.
4.Ofereça alternativas reais, como portabilidade, migração para outro produto ou adequação ao perfil atual do cliente.
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🧭 Mensagem final do Clube CES
Este momento exige atuação consultiva e especializada. O corretor que se posiciona com informação, clareza e orientação estratégica se destaca como parceiro confiável. O CES segue acompanhando os desdobramentos desse caso com atenção total.
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